Conditions d’utilisation

Conditions de Service — MTLA Paris

1. Présentation de l’entreprise

Le site MTLA Paris est exploité par la marque MTLA Paris, spécialisée dans la vente de prêt-à-porter et de maroquinerie.

En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les présentes Conditions de Service.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

Cependant :

  • des variations légères (couleurs, textures, finitions) peuvent exister selon les écrans et les lots de production,
  • les photos ne sont pas contractuelles.

3. Commandes

Toute commande passée sur MTLA Paris implique :

  • l’acceptation des prix,
  • la validation des produits sélectionnés,
  • et l’acceptation des présentes conditions.

MTLA Paris se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude,
  • problème de paiement,
  • ou erreur manifeste sur un produit ou un prix.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) sauf mention contraire.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du passage en caisse (ex : carte bancaire, etc.).

La commande est considérée comme validée uniquement après réception du paiement.

5. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués dans la politique d’expédition.

Le délai moyen total est de 10 à 25 jours ouvrés selon la destination.

MTLA Paris ne peut être tenu responsable des retards liés :

  • aux transporteurs,
  • aux douanes,
  • ou à des événements extérieurs.

6. Responsabilité

MTLA Paris ne peut être tenu responsable :

  • des retards de livraison indépendants de sa volonté,
  • des erreurs de saisie de l’adresse par le client,
  • des dommages causés après livraison confirmée.

7. Droit de rétractation et retours

Le client peut demander un retour dans un délai de 14 jours après réception, sous conditions :

  • produit non porté,
  • non lavé,
  • en état d’origine avec emballage intact.

Certains articles (ex : articles personnalisés ou promotions spéciales) peuvent être non remboursables.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

8. Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté :

  • le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés,
  • via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site MTLA Paris (images, logos, textes, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour :

  • le traitement des commandes,
  • la livraison,
  • le service client.

MTLA Paris ne revend pas les données personnelles de ses clients.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le litige sera soumis au droit applicable dans le pays d’exploitation de la société.

12. Contact

Service client MTLA Paris
mtlaparis@gmail.com.com